Miten Niemen Tehtaat muutti digipalvelunsa kasvun tueksi?
Niemen Tehtaat on vuonna 1898 perustettu perheyritys, joka jatkaa puusepänperinteitä jo neljännessä polvessa. Se on Suomen vanhin edelleen toiminnassa oleva huonekaluvalmistaja ja samalla yksi alan suurimmista. Vuonna 2022 kuluttajabrändi uudistui Niemi Designiksi, ja yrityksellä on nyt kaksi selkeästi eri suuntiin katsovaa brändiä: kuluttajapuoleen suuntautunut Niemi Design ja yritysasiakkaita palveleva Niemen Tehtaat. Kun yritys halusi digikehitystä sekä kuluttaja- että yrityspuolelle, Liini valikoitui kumppaniksi.
Niemen Tehtaiden kaksi eri brändiä tarvitsi omat digitaaliset polkunsa. Kuluttaja- ja yritysasiakkaat ostavat eri tavalla, ja ostamisesta haluttiin tehdä helpompaa molemmille ryhmille. Kyse ei ollut pelkästä ulkonäön uudistamisesta, vaan tavoitteena oli rakentaa digitaaliset kanavat, jotka tukevat kummankin brändin kasvua omalla tavallaan ja palvelevat eri asiakasryhmiä juuri heille sopivalla tavalla.
“Olemme Suomen vanhin edelleen toiminnassa oleva huonekalutehdas, ja meille on tärkeä pysyä nykyajan menossa mukana. Digipuolen kehitys on tässä tueksi”, kertoo Niemen Tehtaiden markkinointipäällikkö Laura Tyni-Järvelä.
Niemen Tehtaiden käytössä oli sekä WooCommerce että HubSpot eli kaksi eri ekosysteemiä, ja Liiniltä löytyi osaamista molempiin.
UX&UI-suunnittelu, WordPress-kehitys, WooCommerce-kehitys, Mittatilauskaappi 3D-mallinnus, Frontend-kehitys, Backend-kehitys
Niemen Tehtaat
Laura Tyni-Järvelä
Yhteinen sävel löytyi heti
Yhteistyö alkoi Niemi Designin puolella verkkosivujen kehittämisellä. Tämän jälkeen Liini rakensi B2B-verkkokaupan Niemen Tehtaille. Hyvä kommunikaatio läpi projektin saa kiitosta.
Yhteistyö käynnistyi Niemi Designin verkkosivujen kehittämisellä. Aloituspalaverissa määriteltiin yhteinen suunta ja tavoitteet projektille. Yhteinen sävel löytyi heti.
Meidät otettiin tosi hyvin vastaan, ja heti alkumetreillä tuli sellainen fiilis, että meistä todella halutaan pitää huolta”, Tyni-Järvelä kuvaa
Liini uudisti Niemi Designin sivuston modernimmalle WordPress-pohjalle ja kehitti kuluttajapuolen WooCommerce-verkkokauppaa. Pian Niemen Tehtaat päätti laajentaa yhteistyötä myös yrityspuolelle. Verkkosivusto siirrettiin HubSpotista WordPressiin. Uuden WordPress-sivuston päälle rakennettiin WooCommerce-verkkokauppa yritysasiakkaita palvelemaan. Tehtyjen muutosten myötä sivustot houkuttelevat kävijöitä ostamaan ja viestivät Niemen Tehtaiden yli satavuotisesta puusepänperinteestä, ajattomasta muotoilusta ja kotimaisesta laadusta.
Liini auttoi myös Mittatilauskaappi-konfiguraattorin 3D-mallinnuksessa. Sen avulla asiakas voi suunnitella oman kaappinsa eli syöttää mitat ja valita materiaalit verkossa ennen tilauksen tekemistä. 3D-mallinnuksen ansiosta lopputulos on nähtävillä reaaliajassa, mikä madaltaa kynnystä ostaa ja vähentää epävarmuutta ennen lopullista ostopäätöstä.
Läpi projektin kommunikaatio on ollut Tyni-Järvelän mukaan yksi yhteistyön vahvuuksista.
En tiedä, kenellä on niin hyvät hermot kuin Sampolla. Mikään kysymys ei ole ollut sellainen, mitä ei kehtaisi kysyä. Ja vaikka mieli muuttuisi, kaikki otetaan huomioon ja kuunnellaan, Tyni-Järvelä sanoo.
B2B-verkkokauppa saatiin juuri valmiiksi, mikä on merkittävä askel. Niemen Tehtailla on nyt yritysasiakkaille oma digitaalinen myyntikanava, joka palvelee asiakkaita ajasta ja paikasta riippumatta ilman suoraa myyjäkontaktia.
Tyni-Järvelä kuvaa uuden B2B-verkkokaupan olevan juuri sellainen kuin he olivat ajatelleet tai jopa vähän parempi. Tämä näkyy erityisesti asiakaskokemuksessa, joka on projektin myötä parantunut. Kiitosta saa myös sivuston freesi ja moderni ulkonäkö.
Asiakkaan tuotteet ovat nyt helpommin löydettävissä, ja valikot sekä hakutoiminnot ovat parempia. Ylipäätään pystymme palvelemaan asiakkaitamme aiempaa paremmin uuden verkkokaupan ansiosta, Tyni-Järvelä kertoo.
Niemi Designin puolella kehitystyöt jatkuvat, ja Liinin jatkuva yhteistyömalli pitää homman käynnissä.
Olemme tosi tyytyväisiä, ja haluamme ehdottomasti jatkaa yhteistyötä Liinin kanssa, Tyni-Järvelä summaa.
Sampo Hellevig
Keskustellaan tarpeistasi
Lähetä viesti lomakkeella, niin palaamme asiaan viipymättä. Voit myös varata keskusteluajan suoraan alla olevasta painikkeesta.
