Miksi jokainen yritys tarvitsee toimivat verkkosivut?

Toimivat verkkosivut ovat myynti-, markkinointi- ja asiakaspalvelukanava, joka työskentelee puolestasi kellon ympäri, seitsemänä päivänä viikossa. Ne ovat yksi tärkeimpiä liiketoiminnan peruspilareita, joita ilman menetät asiakkaita ja tuloja.

Sisällysluettelo

1. Vanhanaikainen ajattelumalli verkkosivuista pakollisena käyntikorttina

2. Löydettävyys hakukoneissa tuo uusia asiakkaita

3. Uskottavuus ja luottamus rakentuvat verkossa
4. Verkkosivut ovat tehokas markkinoinnin ja analytiikan työkalu
5. Verkkosivut toimivat 24/7 asiakaspalvelijana
6. Toimivat verkkosivut kasvattavat myyntiä
7. Kilpailijasi ovat jo verkossa
8. Lopuksi: verkkosivut ovat yrityksesi tärkein digitaalinen myyjä
   

1. Vanhanaikainen ajattelumalli verkkosivuista pakollisena käyntikorttina

Monesta yrittäjästä verkkosivut saattavat tuntua työläältä ja aikaa vievältä ylimääräiseltä projektilta. Toisinaan verkkosivujen ajatellaan olevan vain pakollinen käyntikortti. Tämä ajattelutapa on kuitenkin vanhentunut. Verkkosivujen toimiessa pelkkänä käyntikorttina yritys menettää valtaosan sivujen todellisesta potentiaalista. Modernit, nykyaikaiset verkkosivut ovat aktiivinen myynti- ja markkinointityökalu, joka hankkii asiakkaita, rakentaa luottamusta ja palvelee ostajia ilman, että sinun tarvitsee olla paikalla.

Tässä tekstissä käyn läpi, miksi laadukkaat verkkosivut ovat yksi yrityksesi tärkeimmistä investoinneista nykypäivän digivetoisessa maailmassa.

2. Löydettävyys hakukoneissa tuo uusia asiakkaita

Nykyasiakkaat ovat verkossa, joten myös yrityksesi tulisi olla siellä. Tänä päivänä iso osa asiakkaista etsii ennakkoon tietoa, palveluita tai tuotteita verkosta. Hakukoneoptimoidut verkkosivut varmistavat, että yrityksesi löytyy silloin, kun potentiaalinen asiakkas etsii juuri sinun tarjoamaasi palvelua tai tuotetta.

Esimerkiksi kun ihminen tarvitsee kiireisesti putkimiehen, hän avaa Googlen ja soittaa ensimmäiselle yritykselle, jonka sivut näkyvät haussa ja joka herättää luottamusta. Yritys, jota ei löydy, ei ole olemassa tämän asiakkaan silmissä.

SEO eli hakukoneoptimointi on pitkäjänteinen investointi, joka tuottaa orgaanista liikennettä kuukausia ja vuosia eteenpäin ilman jatkuvia mainoskuluja.

3. Uskottavuus ja luottamus rakentuvat verkossa

Brändin mukainen, selkeä ja ajantasainen sivusto vahvistaa yrityksesi brändiä ja rakentaa luottamusta. Vastaavasti puuttuvat tai vanhentuneet sivut saavat asiakkaan epäilemään, onko yritys enää edes toiminnassa.

Kuvittele, että etsit kampaamoa. Ensimmäiseltä löytyy pelkästään Facebook-tili ilman selkeää hinnastoa tai ajanvarausmahdollisuutta. Toisella kampaamolla sen sijaan on Facebook-tilin lisäksi päivitetyt kotisivut, selkeät palvelupaketit hintoineen ja sujuva verkkojanvaraus. Kummalle kampaamolle varaat ajan?

4. Verkkosivut ovat tehokas markkinoinnin ja analytiikan työkalu

Verkkosivut ovat se paikka, jolle kävijä laskeutuu Facebook- tai Google-mainoksesta. Selkeä rakenne, vakuuttavat referenssit ja näkyvä toimintakutsu (CTA) ratkaisevat, ostaako hän vai poistuuko.

Esimerkiksi verkkokauppa, joka ohjaa mainosliikenteen suoraan tuotekohtaiselle laskeutumissivulle yleisen etusivun sijaan, voi moninkertaistaa konversioasteensa.

Analytiikan avulla puolestaan saat arvokasta tietoa siitä, mistä kävijät tulevat, millä sivuilla he viettävät eniten aikaa, ja missä kohtaa he poistuvat. Tämä data on korvaamatonta, kun kehität liiketoimintaasi vastaamaan entistä paremmin asiakkaiden tarpeisiin.

5. Verkkosivut toimivat 24/7 asiakaspalvelijana

Verkkosivut ovat erinomainen asiakaspalvelukanava. Kotisivut palvelevat asiakkaita vuorokauden ympäri tarjoten tietoa yrityksen palveluista, aukioloajoista ja yhteystiedoista silloin, kun asiakkaalle parhaiten sopii. Niille on myös helppo koota vastauksia asiakkaiden usein kysyttyihin kysymyksiin.

Verkkosivut parantavat asiakaskokemusta, ja vähentävät samalla asiakaspalvelun työmäärää, kun verkkosivujen kautta asiakas voi esimerkiksi ottaa yhteyttä, pyytää tarjousta, tehdä tilauksen tai varata ajan mihin vuorokauden aikaan tahansa.

6. Toimivat verkkosivut kasvattavat myyntiä

Tänä päivänä kauppa on siirtynyt yhä enemmän verkkoon. Toimivat verkkosivut eivät vain esittele, vaan ne ohjaavat kävijää kohti ostopäätöstä selkeiden toimintakehotusten (CTA), loogisen sivurakenteen ja vakuuttavan sisällön avulla.

Esimerkiksi hieroja lisää sivuilleen selkeän “Varaa aika nyt” -napin jokaiselle palvelusivulle. Aiemmin asiakas joutui soittamaan virka-aikana, mutta nyt varaus onnistuu 30 sekunnissa mihin vuorokauden aikaan tahansa. Kuukausivaraukset kasvavat 25 %.

7. Kilpailijasi ovat jo verkossa

Asiakas vertailee tuotteita ja palveluja etukäteen verkossa. Jos yrityksesi onnistuu verkkosivuillaan saamaan asiakkaan huomion ja luottamuksen, on todennäköistä, että asiakas lähestyy yritystäsi ensimmäisenä tehdessään ostopäätöksen. Laadukkaat, nykyaikaiset verkkosivut ovat edellytys pysyä mukana kilpailussa.

8. Lopuksi: verkkosivut ovat yrityksesi tärkein digitaalinen myyjä

Ajattelumalli verkkosivuista pelkkänä käyntikorttina on vanhanaikainen. Laadukkaat, hakukoneoptimoidut kotisivut ovat tärkeä osa nykyajan liiketoimintaa. Ne tuovat uusia asiakkaita, rakentavat luottamusta, tukevat myyntiä ja vapauttavat henkilöstön aikaa.

Verkkosivut ovat investointi, joka maksaa itsensä takaisin moninkertaisesti.