Jälleenmyyjäverkoston hallinnan perusteet, kuten asiakaskohtaiset hinnat, tilausautomaatio ja laskulla maksaminen pätevät maahantuojaan yhtä lailla kuin kotimaiseen tuotemerkkiin, joka myy tuotettaan jälleenmyyjäverkostonsa kautta.
Maahantuojalla on silti kaksi asiaa, joita kotimaisella valmistajalla tai tuotemerkillä ei välttämättä ole samassa laajuudessa. Ensinnäkin tuote tulee usein kaukaa ja pitkän toimitusketjun päästä, ja toiseksi valikoima voi olla satoja tai tuhansia nimikkeitä laaja. Näihin kahteen kannattaa keskittyä, kun maahantuoja harkitsee B2B-verkkokauppaa.
Reaaliaikainen varastosaldo avainasemassa
Kun tavara tulee ulkomailta, toimitusaika voi olla viikkoja tai kuukausia, eikä täydennystä saa hetkessä. Tämä muuttaa varastonhallinnan luonteen kokonaan verrattuna esimerkiksi kotimaiseen valmistajaan, joka voi tuottaa tavaraa lisää tarpeen mukaan.
Reaaliaikainen varastosaldo on maahantuojalle kriittisempi kuin monelle muulle toimijalle. Jos jälleenmyyjä tilaa tuotetta, jota ei enää ole varastossa ja seuraava erä on vielä viikkojen päässä matkalla, toimitus viivästyy. B2B-verkkokauppa, joka näyttää todellisen saldon ja arvioidun seuraavan saapumiserän, ehkäisee tämän etukäteen.
Sesonki- ja tilauspiikit kasaantuvat usein samalle ajalle, kun toimitukset tulevat harvemmin mutta isompina erinä. Kun jälleenmyyjät tilaavat itsenäisesti B2B-verkkokaupan kautta sen perusteella, mitä on saatavilla, kuorma jakautuu tasaisemmin kuin jos kaikki tilaukset käsiteltäisiin manuaalisesti kerralla.
Valuuttakurssit ja tuontikustannukset voivat vaikuttaa hintoihin nopeammin kuin kotimaisessa kaupassa. Jos hinnastoa joudutaan päivittämään usein, manuaalinen ylläpito muuttuu nopeasti virhealttiiksi. B2B-verkkokaupan automaattinen hinnoittelu pitää kuitenkin hinnat ajan tasalla kaikille asiakkaille kerralla.
Oma kassavirta on syytä suojata, kun pääoma on sidottu pitkiin toimitusaikoihin. Maahantuoja maksaa tavarasta usein kuukausia ennen kuin se on myyty eteenpäin, joten asiakkaiden maksukyvyn seuranta on taloudellisesti tärkeää. B2B-verkkokauppa voi tarkistaa asiakkaan luottorajan automaattisesti ennen tilauksen vahvistamista, jolloin maksuviiveet eivät pääse kasvamaan huomaamatta.
Laaja tuotekatalogi vaatii oman ratkaisunsa
Moni maahantuoja edustaa useita valmistajia tai tuotemerkkejä, jolloin valikoima kasvaa nopeasti satoihin tai tuhansiin nimikkeisiin. Tämä tuo oman haasteensa, joka ei liity jälleenmyyjäverkoston hallintaan vaan itse tuotetietoon.
PIM-integraatio (tuotetiedonhallinta) on tässä tilanteessa lähes välttämätön. Kun tuotetietoja, kuvia, teknisiä ominaisuuksia ja hintoja tulee valmistajilta tai toimittajilta jatkuvasti, niitä ei kannata ylläpitää käsin verkkokaupassa. PIM-integraatio synkronoi tiedot automaattisesti ja pitää koko katalogin ajan tasalla.
Hakutoiminnon ja kategorisoinnin pitää kestää laajuus. Kun nimikkeitä on tuhansia ja niillä on omat tekniset tietonsa, asiakkaan pitää löytää oikea tuote nopeasti, esimerkiksi tuotenumerolla, valmistajan nimellä tai teknisellä ominaisuudella hakemalla.
Uutuustuotteiden lanseeraus muuttuu yksinkertaiseksi. Kun uusi tuote tai kokonainen tuoteperhe tulee valikoimaan, maahantuoja voi avata sen B2B-verkkokauppaan yhdellä kertaa. Tällöin asiakkaat näkevät sen heti kirjautuessaan, eikä erillistä tiedoituskierrosta tarvita.
Lue tarkemmin, mitä ominaisuuksia hyvässä B2B-verkkokaupassa tulee olla.
Käytännön esimerkki
Maahantuoja, jolla on 40 valmistajaa edustettavanaan ja yli 3 000 nimikettä valikoimassaan, painii usein kahden ongelman kanssa yhtä aikaa. Ensinnäkin tuotetiedot ovat hajallaan eri valmistajien järjestelmissä, ja toiseksi varastosaldo elää jatkuvasti toimitusten aikataulun mukaan.
Kun PIM-integraatio kerää tuotetiedot yhteen paikkaan, ja B2B-verkkokauppa näyttää todellisen saldon sekä arvioidun seuraavan toimituserän, asiakkaat osaavat suunnitella omat tilauksensa etukäteen, eikä maahantuojan tarvitse vastata jatkuviin saatavuuskysymyksiin puhelimitse.
Onko aika siirtää tilaukset B2B-verkkokauppaan?
Tavaroiden maahantuonti Suomeen on mittavaa liiketoimintaa. Tullin vuositilaston mukaan Suomen tavaratuonnin arvo oli 74,3 miljardia euroa vuonna 2024. Silti moni maahantuoja hallitsee yhä laajaa tuotekatalogiaan ja vaihtelevaa varastotilannettaan käsin, taulukoissa ja sähköposteissa.
Jos tuotetietojen ylläpito vie kohtuuttomasti aikaa tai asiakkaat joutuvat kysymään saatavuutta erikseen, nämä ovat merkkejä siitä, että B2B-verkkokauppa ja PIM-integraatio maksaisivat itsensä nopeasti takaisin.
Tutustu meidän B2B-verkkokaupparatkaisuihin ja ota yhteyttä, niin käydään teidän tilanne yhdessä läpi.
Lue myös tästä sarjasta:
Jälleenmyyjien B2B-verkkokauppa
Kuvat: Unsplash