Jos sinulla on jälleenmyyjiä, tiedät, miltä arki näyttää ilman verkkokauppaa: tilaukset tulevat sähköpostilla, puhelimella ja joskus tekstiviestillä. Jokainen tilaus pitää kirjata käsin, vahvistaa erikseen ja laskuttaa manuaalisesti. Kun jälleenmyyjiä on kymmeniä, tähän kuluu helposti paljon aikaa päivittäin.
Jälleenmyyjien B2B-verkkokauppa ratkaisee tämän. Se on tilauskanava, joka on suunniteltu nimenomaan jälleenmyyjäverkoston tarpeisiin.
Jälleenmyyjäasiakkuus eroaa tavallisesta kuluttajakaupasta, sillä siihen kuuluu sopimushinnat, oma tuotevalikoima ja usein erillinen laskutussopimus. Näihin tarpeisiin tavallinen verkkokauppa ei taivu, sillä se näyttää kaikille saman hinnan, eikä tue laskulla maksamista tai toistuvia tilauksia.
Jälleenmyyjien B2B-verkkokauppa sen sijaan tunnistaa kirjautuvan asiakkaan ja näyttää juuri hänen hintansa, valikoimansa ja maksuehtonsa automaattisesti, ilman myyjän väliintuloa. Kun jälleenmyyjä tekee tilauksen, se kirjautuu suoraan järjestelmään ja lähtee käsittelyyn ilman manuaalisia välivaiheita.
Lue tarkemmin, mitä hyötyä B2B-verkkokaupasta on yritykselle.
Jälleenmyyjäportaalin tärkeimmät ominaisuudet eroavat selkeästi kuluttajakaupasta.
Asiakaskohtainen hinnoittelu on perusedellytys. Jokainen jälleenmyyjä kirjautuu omalle tililleen ja näkee omat sopimushinnat. Muiden hinnat eivät näy.
Tuotevalikoiman rajaus on tärkeää, jos eri jälleenmyyjillä on oikeus tilata eri tuotteita, esimerkiksi alueellisesti tai sopimusperusteisesti.
Toistuvat tilaukset ja tilaushistoria nopeuttavat arkea merkittävästi. Kun jälleenmyyjä voi toistaa edellisen tilauksen yhdellä klikkauksella, tilaaminen on mahdollisimman sujuvaa.
Laskulla maksaminen on yritysmyynnin standardi. Hyvä B2B-verkkokauppa hoitaa laskutuksen automaattisesti, kun se on integroitu laskutus- tai kirjanpitojärjestelmään. Tällöin yhtään laskua ei tarvitse tehdä käsin. Samalla järjestelmä voi tarkistaa jälleenmyyjän sopimuksen mukaisen luottorajan automaattisesti. Jos raja on täynnä, tilausta ei vahvisteta ennen kuin aiemmat laskut on maksettu.
ERP-integraatio varmistaa, että varastosaldot pysyvät ajan tasalla reaaliajassa. Jälleenmyyjä näkee heti, onko tuotetta varastossa, eikä hänen tarvitse soittaa erikseen myyjälle kysyäkseen asiasta.
Lue koko lista B2B-verkkokaupan tärkeimmistä ominaisuuksista.
Kuvitellaan tuotemerkin haltija, jolla on 50 jälleenmyyjää ympäri Suomen. Ennen tilausportaalia myyjät käyttivät tunteja viikossa tilausten vastaanottamiseen ja kirjaamiseen. Hinnat piti tarkistaa sopimuksesta, laskut tehdä käsin ja vahvistusviestit lähettää erikseen.
B2B-verkkokaupan käyttöönoton jälkeen jälleenmyyjät kirjautuvat itse, näkevät omat hintansa ja tilaavat itsenäisesti. Myyjä saa ilmoituksen uudesta tilauksesta, ja hänen aikaansa vapautuu uusien jälleenmyyjien hankintaan ja olemassa olevien tukemiseen.
B2B-verkkokauppa alkaa maksaa itsensä takaisin nopeasti, kun jälleenmyyjiä on useampi kuin muutama ja tilausmäärät ovat säännöllisiä. Jos tilausten käsittelyyn kuluu tunteja viikossa tai jälleenmyyjät valittavat tilaamisesta, se on selkeä merkki siitä, että kanava tarvitsee päivityksen.
Jälleenmyynti on erityisesti teknisellä alalla merkittävä myyntikanava. Teknisen Kaupan Liitto edustaa yli 400 yritystä, jotka tuovat maahan ja myyvät teknisiä tuotteita jälleenmyyjäverkoston kautta. Yhteistä näille yrityksille on tarve hallita useita asiakassuhteita, sopimushintoja ja varastoja samanaikaisesti. B2B-verkkokauppa on tehty juuri tätä varten.
Lue lisää, miten toteutamme B2B-verkkokauppoja, ja ota yhteyttä, niin käydään läpi, mitä teidän B2B-verkkokauppanne tarvitsisi.
Kuvat: Unsplash